Garantie & Reparaturen

Als Wiederverkäufer sind wir für die gesetzliche Gewährleistung unserer Produkte verantwortlich. Das bedeutet, dass wir als erster Ansprechpartner für die Garantie auf das Produkt haften, auch wenn der Hersteller eine weltweite Garantie anbietet.

Die meisten von Squiggly verkauften Produkte sind "New Old Stock". Alle Produkte aus diesem Bestand werden mit offizieller Garantie und, falls vorhanden, mit Anleitung und Originalverpackung geliefert. Generalüberholte Produkte werden mit einer einjährigen Squiggly-Garantie geliefert.

Alle Uhren von Squiggly werden nach Überprüfung durch unsere Swatch-Experten in funktionsfähigem Zustand versandt, mit Ausnahme von Prototypen und anderen nicht funktionsfähigen Modellen. Letztere werden ausnahmslos auf der Produktseite als solche kenntlich gemacht.

New Old Stock Swatches

"New Old Stock" bedeutet, dass die Uhr neu und ungetragen ist und aus alten Swatch-Beständen oder von einem Sammler erworben wurde, d.h.

- die Uhr ist ein älteres Modell aus einer älteren Swatch-Kollektion (mindestens 3 Jahre alt),
- die Uhr ist funktionstüchtig, von uns überprüft und gegebenenfalls mit einer neuen Batterie versehen,
- die Uhr ist original, neu und ungetragen, aber
- Verfärbung oder Degeneration der verwendeten Materialien können auftreten,
- die Werksgarantie ist möglicherweise nicht mehr gültig,
- sie kaufen dieses Produkt 'wie gesehen' mit 2 Jahren Garantie.

- Im Falle eines Defekts innerhalb der Garantiezeit kann die Uhr evtl. nicht durch ein gleiches Produkt ersetzt werden,
- bei einer Reparatur im Rahmen der Garantie sind evtl. keine Original Ersatzteile verfügbar.
Auch in diesen Fällen werden die gesetzliche Gewährleistung und Ihre damit verbundenen Rechte bewahrt.

Generalüberholte Swatches

Generalüberholt bedeutet, dass die Uhr repariert oder restauriert worden ist, d.h.

- die Uhr ist in einem funktionsfähigen Zustand, von uns überprüft und gegebenenfalls mit neuen Teilen und/oder neuer Batterie versehen,
- Sie kaufen dieses Produkt 'wie gesehen' mit 1 Jahr Squiggly-Garantie,
- die Uhr wurde in einigen Fällen bereits getragen (Second Hand). Wenn dies der Fall ist, wird dies ausdrücklich in der Produktbeschreibung angegeben,
- die Uhr befindet sich nicht im Originalzustand oder enthält Nicht-Originalteile,
- die Werksgarantie ist für dieses Produkt nicht mehr gültig,
- Etiketten, Garantieunterlagen, Bedienungsanleitung und/oder Originalkarton/-verpackung können fehlen.

- Im Falle eines Defekts innerhalb der Garantiezeit kann die Uhr evtl. nicht durch ein gleiches Produkt ersetzt werden,
- bei einer Reparatur im Rahmen der Garantie sind evtl. keine Original Ersatzteile verfügbar.
Auch in diesen Fällen werden die gesetzliche Gewährleistung und Ihre damit verbundenen Rechte bewahrt.

- Die erwartete Funktionsdauer des Produktes bei normaler, täglicher, Nutzung beträgt mehr als 1 Jahr.

Vintage Swatches (älter als 15 Jahre)

Vintage bedeutet, dass dieses Swatch Modell nicht mehr über den Hersteller oder Vertreiber der Marke erhältlich ist. Wir kaufen daher Vintage-Uhren über Händler und Sammler. Das bedeutet:

- es handelt sich um ein älteres Modell aus einer alten Kollektion,
- die Uhr befindet sich zum Zeitpunkt des Versands - sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben - in einem funktionsfähigem Zustand und wurde überprüft, gereinigt und ggf. mit neuen Originalteilen und/oder einer neuen Batterie versehen,
- der Preis der Uhr wird von unseren Experten bestimmt und basiert auf Angebot und Nachfrage auf dem freien Markt zum Zeitpunkt des Online-Angebots,
- die Uhr ist neu, aber
- Sie kaufen dieses Produkt 'wie gesehen' mit 1 Jahr Squiggly-Garantie,
- Verfärbungen oder Degeneration der verwendeten Materialien können auftreten,
- die Werksgarantie ist für dieses Produkt nicht mehr gültig,
- Etiketten, Garantieunterlagen, Bedienungsanleitung und/oder Originalkarton/-verpackung können fehlen.
- die Uhr kann in seltenen Fällen getragen sein (Second Hand). Wenn dies der Fall ist, wird dies ausdrücklich in der Produktbeschreibung angegeben.

- Die Originalverpackung kann beschädigt sein oder Reste von (Preis-) Etiketten aufweisen,
- die verwendeten Materialien können sich unter dem Einfluss von Licht oder Verschleiß weiterhin verfärben oder degenerieren,
- die erwartete Funktionsdauer des Produktes kann bei normaler, täglicher, Nutzung weniger als 1 Jahr betragen,
- im Falle eines Defekts innerhalb der Garantiezeit kann die Uhr evtl. nicht durch ein gleiches Produkt ersetzt werden,
- bei einer Reparatur im Rahmen der Garantie sind evtl. keine Original Ersatzteile verfügbar.
Auch in diesen Fällen werden die gesetzliche Gewährleistung und Ihre damit verbundenen Rechte bewahrt.

Die Rückerstattung von defekten Vintage-Produkten, die während der Garantiezeit nicht repariert oder durch das gleiche oder ein ähnliches Produkt mit dem gleichen Verkaufswert ersetzt werden können, basiert auf dem Kaufpreis und nicht auf dem Wert des Artikels auf dem freien Markt zum Zeitpunkt der Rückgabe.
 

Garantieleistungen

Prüfen Sie die Garantieunterlagen für detaillierte Informationen über den Umfang der Garantie. Bewahren Sie diese Garantieunterlagen an einem sicheren Ort auf, damit Sie wissen, wo Sie sie im Bedarfsfall finden können.

Bitte beachten Sie, dass Vintage-Produkte (leicht) verfärbt sein können und dass Materialien wie Kunststoffe mit der Zeit spröde werden können.

Die Garantie umfasst:

  • Defekte am Uhrwerk.

Die Garantie umfasst nicht:

  • Schäden, die durch tägliches Tragen oder übermäßigen Gebrauch oder Missbrauch des Armbandes, der Zubehörteile und des Kristallglases entstehen. Dies bedeutet auch, dass wir keine Armbänder oder Uhren ersetzen, die, obwohl sie nicht zum Tragen bestimmt sind, getragen wurden und bei denen deshalb das Armband gebrochen ist.
  • Wasserschäden, sofern die Uhr nicht nach den Richtlinien des Herstellers verwendet wurde.
  • Die Lebensdauer der Batterie und/oder der Austausch der Batterie.
  • Verfärbungen oder Verschlechterungen des Materials unter dem Einfluss der Zeit, wie es bei "New Old Stock" und Vintageprodukten zu erwarten ist.

Die Garantie erlischt, wenn nicht autorisierte Reparaturen von einer anderen Person als einem autorisierten Händler der Marke durchgeführt wurden.

Gewährleistungsansprüche/Reparaturen

Die Uhr wird ausnahmslos von unserem lizenzierten Uhrmacher oder vom Hersteller überprüft und repariert.

Wenn das Problem / der Defekt durch die Garantie abgedeckt ist, senden wir die Uhr an den Hersteller. Sollten die erforderlichen Servicearbeiten nicht durch die Garantie abgedeckt sein, werden wir Sie schnellstmöglich darüber informieren.

Die regelmäßige Reparaturzeit beträgt, je nach Verfügbarkeit von Ersatzteilen, etwa 3 bis 4 Wochen.

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